Politique de Garantie

Chaque produit bénéficie d'une garantie allant de 1 à 3 ans selon son type et le constructeur. La durée exacte est indiquée dans les spécifications du produit. La garantie commence à partir de la date d'achat.

La garantie couvre les défauts de fabrication, les pannes matérielles et les dysfonctionnements dus à des vices cachés. Elle ne couvre PAS les dommages causés par une mauvaise utilisation, les chutes, les dégâts liquides, ou l'usure normale.

Si vous découvrez un défaut au moment de la réception, signalez-le immédiatement au livreur. Nous procéderons à un échange gratuit : un livreur viendra récupérer l'article défectueux et vous en apportera un neuf, sans frais supplémentaires.

Pour faire valoir votre garantie : 1) Signalez le problème dans les délais (dès réception ou rapidement après), 2) Conservez votre facture et vos preuves d'achat, 3) Contactez-nous avec votre numéro de commande et une description du problème. Nous vous aiderons ensuite.

Si un défaut apparaît après la période de vérification à la livraison, contactez-nous avec votre facture et une description précise du problème. Nous évaluerons si c'est un défaut couvert par la garantie et procéderons à un échange ou une réparation si applicable.

La garantie n'est valable que si : le produit a été utilisé normalement, la facture d'achat est fournie, aucune modification n'a été apportée au produit, les défauts ne sont pas dus à des dégâts externes ou une mauvaise manipulation.